シドニーソフトランディングパッケージ

訪問者全員に、満たすべき特別なニーズがあるかどうかを尋ねる

視覚障害者や視力障害のある人にも対応

アレルギーや不耐性のある人にも対応します。

障害者を雇用する

すべての情報と移動経路に点字と触覚標識を設置する

バスルーム、部屋、間取り図などのアクセシビリティ情報と写真をウェブサイトに掲載してください（リクエストに応じて電子メールで送信できます）。

補助犬のトイレに適した場所を用意する

音声対応エレベーターを導入

地上から見える出口標識を設置する（高い場所にある標識は火災時には見えにくい）

すべての階段に手すりを設置しましょう

エレベーターに触覚ボタンを設置する

苦情を受け付けるためのさまざまな連絡方法を提供する

予約にはウェブ、メール、電話の複数のオプションを用意

予約手配のサポートを提供します（さまざまな目的地での行動に関する書面による指示を含む明確な旅程の提供を含む）

デジタルコミュニケーション資料を提供する（ハードコピーの情報もオンラインで利用可能）

音声形式で情報を提供します（会場の音声説明付き地図、パフォーマンスや展示の音声説明を含む）

大きな文字で情報を提供する

視覚障害者向けの顧客サービスについてスタッフをトレーニングします（トレーニングには、視覚障害者への道案内やコミュニケーションも含まれます）。

スタッフに障害への理解を深めてもらう

アレルギー反応に対応できるようスタッフを訓練する

標識やコミュニケーション資料には読みやすいフォント（Helvetica と Arial）を使用します。

ウェブサイトはWCAG 2.0アクセシビリティ標準に準拠しています